Por qué medir antes de comprar
Un robot de limpieza autónomo no debe evaluarse solo por su precio de compra. En un hotel, el retorno aparece cuando se miden horas liberadas, estabilidad del servicio, reducción de incidencias y capacidad de cubrir franjas donde la plantilla es más cara o difícil de organizar. Por eso en Alpha Robótica recomendamos empezar con un diagnóstico operativo y definir indicadores antes de implantar el robot. Este artículo explica el método y lo aplica a un ejemplo con supuestos visibles que puedes cambiar por tus cifras.
Tres cifras que no conviene mezclar
Horas liberadas: el tiempo de trabajo manual que el robot cubre. Valor de la capacidad liberada: esas horas multiplicadas por el coste laboral cargado; es capacidad que el equipo puede dedicar a habitaciones o atención al huésped, no dinero que entra en caja. Ahorro monetario realizable: la parte de ese valor que se convierte en menor gasto real (turnos que no se cubren, horas extra o externalización evitadas). Por ejemplo, 2,5 h/día × 26 días = 65 h/mes de trabajo liberado; eso no equivale automáticamente a reducir 65 horas de nómina.
Las métricas que importan
Superficie limpiada por turno, horas de personal dedicadas a zonas comunes, incidencias registradas, coste de los turnos nocturnos y cumplimiento de auditorías de limpieza. En hoteles de 100 a 250 habitaciones, el mayor potencial suele estar en lobby, pasillos de planta, zonas de spa, áreas de eventos y espacios de alto tránsito que requieren rutinas repetitivas.
Ejemplo reproducible con supuestos visibles
Es un ejemplo, no un presupuesto ni el resultado de un cliente. Puedes reproducirlo en el configurador (vertical hotel, 150 habitaciones, solo «Limpieza de suelos», 2.500 m²/día, suelo húmedo) y sustituir cada hipótesis por tus datos.
| Hipótesis | Valor | Origen |
|---|---|---|
| Zonas comunes a limpiar | 2.500 m²/día, suelo duro (fregado) | Hipótesis del ejemplo |
| Robot propuesto | 1 KLEENBOT C40 (hasta 1.100 m²/h ⇒ ≈2,3 h de robot al día) | Configurador y ficha del C40 |
| Trabajo manual que cubre | 2.500 m² a 300 m²/h ≈ 8,3 h/día; con ocupación media del 70 % ⇒ ≈175 h/mes (≈1,1 jornadas de 160 h) | Supuestos por defecto del configurador |
| Coste laboral cargado | 18 €/h + 20 % de costes ocultos = 21,6 €/h | Supuestos por defecto del configurador |
| Factor de ahorro realizable | 50 % (solo la mitad de la capacidad liberada se convierte en menor gasto) | Factor conservador del configurador |
| Mantenimiento y soporte | Alpha Care Pro: 105 €/mes por robot | Configurador (nivel Pro) |
| Energía y consumibles | 65 €/mes | Supuesto por defecto del configurador |
| Supervisión e incidencias | 15 min/día del equipo ≈ 6,5 h/mes ≈ 140 €/mes | Hipótesis del ejemplo |
| Inversión (compra) | C40 desde 12.500 € + IVA, más 1.000 € de implantación, mapeo y formación | Precio público orientativo; implantación: hipótesis, se presupuesta en el diagnóstico |
| Cuota de servicio (OpExFlow) | 537 €/mes, todo incluido, 48 meses, Alpha Care Pro incluido | Configurador para este escenario |
| Concepto | Compra | Servicio por cuota (OpExFlow) |
|---|---|---|
| Horas liberadas | ≈175 h/mes | ≈175 h/mes |
| Valor de la capacidad liberada | ≈3.780 €/mes | ≈3.780 €/mes |
| Ahorro realizable (50 %) | ≈1.890 €/mes | ≈1.890 €/mes |
| Costes mensuales | 170 € (Alpha Care + consumibles) + 140 € supervisión = 310 € | 537 € cuota + 140 € supervisión = 677 € |
| Resultado mensual | ≈1.580 €/mes de ahorro neto | ≈1.213 €/mes de beneficio operativo |
| Recuperación | 13.500 € / 1.580 €/mes ≈ 8,5 meses | No hay inversión que recuperar: en 6 meses, ≈7.280 € de beneficio operativo frente a 3.222 € de cuotas |
Sensibilidad al factor de ahorro realizable en compra: con un 25 % (635 €/mes netos) la recuperación se va a ≈21 meses; con un 100 % (3.470 €/mes) baja a ≈4 meses. Por eso el factor debe fijarse con tus turnos reales, no con un valor genérico.
Qué costes incluir siempre
Inversión e implantación (mapeo, formación, accesorios), mantenimiento y soporte, energía y consumibles, tiempo de supervisión del equipo, incidencias y, si contratas un servicio, la cuota. En compra, la recuperación se calcula como inversión inicial dividida entre el ahorro neto mensual, siempre que este sea positivo. En servicio por cuota se compara el beneficio operativo con los costes del periodo contratado, sin inversión inicial. Las condiciones de propiedad, mantenimiento y continuidad dependen de la modalidad contratada.
Seis meses: evaluar no es recuperar
Seis meses es un buen plazo para evaluar con datos reales (un piloto de 2 a 4 semanas y un seguimiento posterior), no una promesa de recuperación. En el ejemplo, la inversión se recupera en unos nueve meses con un factor de ahorro del 50 %; solo baja de seis meses si la mayor parte de las horas cubiertas eran horas realmente pagadas, por ejemplo turnos nocturnos externalizados. Tu cifra sale de tus turnos, tu superficie y tu coste por hora.
Cómo plantear un piloto
Un piloto medible debe durar entre 2 y 4 semanas. Durante ese periodo se comparan tiempos, rutas, incidencias y percepción del equipo, y se fijan las tres cifras del método: horas liberadas, capacidad reasignada y ahorro realizable. El objetivo no es sustituir a todas las personas, sino liberar al personal de tareas repetitivas para concentrarlo en puntos donde el criterio humano aporta más valor.
Conclusión
El ROI se calcula con datos reales de operación y supuestos explícitos, no con promesas genéricas. Si el hotel tiene superficie suficiente, turnos repetitivos y presión de costes, un KLEENBOT C40 puede convertirse en el primer paso lógico para automatizar la limpieza sin cambiar toda la operativa; el diagnóstico gratuito sirve precisamente para sustituir las hipótesis de este ejemplo por tus cifras.
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